Domande frequenti sui macchinari Guangzhou YETO: vendita, assistenza, garanzia e consegna

YETO Machinery offre supporto prevendita professionale-per assistere i clienti nella scelta dell'attrezzatura giusta.

I nostri servizi di pre-vendita includono:

◆Comprensione dei requisiti del prodotto del cliente

◆Raccomandare macchine adatte

◆Fornire soluzioni tecniche-offrendo una fornitura completa di apparecchiature-

◆Progettazione di servizi di macchine personalizzate

◆Fornire consigli sulla disposizione delle attrezzature-comprese planimetrie 2D o modelli visivi 3D

◆Fornitura di preventivi con configurazione dettagliata e specifiche tecniche

◆Rispondere a domande riguardanti capacità produttiva, materiali e livelli di automazione

Supportati da un team professionale di personale di vendita e ingegneri, comunichiamo a stretto contatto con i clienti per fornire consigli ottimali, garantendo che l'attrezzatura selezionata soddisfi le loro esigenze di produzione.

YETO Machinery fornisce supporto tecnico post-vendita completo dopo la consegna.

I nostri servizi post-vendita includono:

◆Guida al funzionamento della macchina(video formativi e manuali in inglese)
◆Supporto per l'installazione e la messa in servizio
◆Assistenza tecnica remota
◆Supporto per la risoluzione dei problemi
◆Guida alla manutenzione
◆Fornitura pezzi di ricambio
◆Suggerimenti per l'ottimizzazione della produzione
◆Installazione e formazione all'estero

◆Il nostro team tecnico supporta i clienti durante l'intero ciclo di vita della macchina.

SÌ. YETO Machinery può fornire servizi di installazione e messa in servizio all'estero in base ai requisiti del progetto.

I nostri ingegneri possono aiutarvi con:

◆Installazione della macchina
◆Verifica dei collegamenti elettrici
◆Test di produzione
◆Formazione degli operatori
◆Regolazione dell'attrezzatura

Per alcuni progetti sono disponibili anche guida video online e supporto per la messa in servizio remota. Il nostro team di ingegneri vanta quasi un decennio di esperienza nel settore. Hanno una vasta esperienza in vari tipi di macchinari e collegamenti elettrici.

YETO fornisce formazione sul funzionamento e sulla manutenzione ai clienti.

La formazione include:

◆Procedure operative della macchina
◆Impostazioni dei parametri
◆Manutenzione quotidiana
◆Metodi di pulizia
◆Requisiti operativi di sicurezza
◆Metodi comuni di risoluzione dei problemi

Aiutiamo i clienti a utilizzare l'attrezzatura in modo sicuro ed efficiente

YETO Machinery offre una garanzia gratuita di un-anno per le sue apparecchiature. I clienti possono anche scegliere di estendere il periodo di garanzia a due, tre o più anni pagando un costo aggiuntivo; questa opzione è del tutto volontaria.

Solitamente la garanzia copre:

◆Strutture meccaniche

◆Componenti principali dell'unità principale

◆Difetti di fabbricazione

◆Durante il periodo di garanzia, YETO fornirà supporto tecnico e sostituirà le parti confermate come difettose, in conformità con i termini di garanzia.

(I periodi e i termini di garanzia specifici saranno confermati nel contratto di vendita.)

SÌ. YETO Machinery fornisce supporto per i pezzi di ricambio a lungo-termine oltre il periodo di garanzia.

Possiamo fornire:

◆Componenti elettrici
◆Componenti pneumatici
◆Parti di tenuta
◆Componenti macchina personalizzati

I clienti possono contattare YETO in qualsiasi momento per pezzi di ricambio e assistenza tecnica. YETO addebita solo il prezzo di costo per i pezzi di ricambio necessari dopo il periodo di garanzia e fornisce assistenza remota gratuita per la loro installazione.

SÌ. YETO può fornire i documenti di esportazione necessari, tra cui:

◆Fattura commerciale
◆Lista di imballaggio
◆Documenti di spedizione
◆Certificato di origine (se richiesto)
◆Manuali della macchina
◆Documenti tecnici

◆Documenti aggiuntivi possono essere preparati in base alle esigenze del cliente.

YETO Machinery fornisce soluzioni di spedizione internazionali professionali per clienti in tutto il mondo.

In base alle diverse esigenze del progetto, possiamo organizzare:

◆Trasporto marittimo (FCL / LCL)
◆Trasporto aereo di pezzi di ricambio urgenti o piccoli componenti
◆Soluzioni di trasporto-a-porta (in base alle esigenze del cliente)
◆Assistenza nell'organizzazione della spedizione e nelle procedure di esportazione

Prima della spedizione, ogni macchina verrà attentamente ispezionata, testata e preparata per il trasporto internazionale.

A seconda del tipo di macchina e delle esigenze del cliente, YETO Machinery può fornire:

◆Certificazione CE– per il rispetto dei requisiti europei di sicurezza, salute e tutela dell’ambiente

◆Certificazione RoHS– per i componenti elettrici ed elettronici applicabili riguardanti le sostanze soggette a restrizioni

◆Certificazione ATEX-Per applicazioni che coinvolgono componenti elettrici ed elettronici che richiedono la fabbricazione di armadi elettrici-antideflagranti, ecc.

La disponibilità della certificazione può variare a seconda della configurazione dell'apparecchiatura e degli standard applicabili.