Q e A circa dopo - servizio di vendita
Q1:Come utilizzare e installare la macchina?
A--First: Forniamo video di formazione dal vivo professionali con USB per ogni macchina, nonché istruzioni molto dettagliate per riferimento. Secondo: il nostro ingegnere può essere inviato al tuo paese. Ma il cliente dovrebbe pagare i biglietti aerei. Inoltre, il cliente dovrebbe organizzare la sistemazione per loro durante il viaggio.
Q2: che ne dici di garanzia e pezzi di ricambio?
A-Forniamo una garanzia di 1-3 anni. Un anno, il prezzo della macchina sarà diverso. È un servizio opzionale. Forniremo abbastanza pezzi di ricambio per la macchina e la maggior parte delle parti può essere trovata nel mercato locale. Puoi anche acquistare da noi se tutte le parti che abbiamo fornito sono finite.
D3: Cosa facciamo se incontriamo problemi sulla macchina?
A-Spettaci l'immagine o il video del problema. Se il problema può essere risolto dai tuoi lavoratori, ti invieremo una soluzione per video
o immagini. Se il problema fuori dal tuo controllo, il nostro ingegnere verrà inviato alla tua fabbrica (il cliente pagherà la tassa durante il viaggio). Dopo averci contattato, risponderemo alle tue domande entro 10 ore e ti aiuteremo a risolvere il problema della macchina.
Q4: servizio ingegnere
A --Gli ingegneri possono essere spediti per installare e eseguire il debug delle macchine nella fabbrica del cliente. I clienti devono pagare i biglietti aerei e le spese in hotel. Lo stipendio degli ingegneri è di $ 150 a persona al giorno. Se l'ordine del cliente supera gli US $ 80.000, possiamo fornire un servizio di ingegnere in loco di 3 giorni.
Q5: la logistica e il trasporto sono affidabili?
A - - Abbiamo un agente di spedizione professionale con cui collaboramo da più di 10 anni. Possiamo aiutarti a trasportare la macchina sulla porta, alla porta, ecc. La macchina può essere consegnata in modo sicuro. Se la merce viene danneggiata o persa durante il trasporto, puoi contattarci. Ti aiuteremo a presentare un reclamo con l'agente di spedizione. Per quanto riguarda i problemi di autorizzazione doganale, alcuni clienti non hanno esperienza di importazione. Possiamo organizzare un servizio di consegna porta a porta, compresa le tasse. Non è necessario gestire l'autorizzazione doganale e le relative procedure di importazione. Il nostro agente di spedizione ti aiuterà a gestirlo.
Q6: Com'è la confezione della macchina? È sicuro?
A - - Sì, garantiamo che riceverai la macchina in modo sicuro. Per macchine piccole e leggere, utilizziamo cartoni e avvolgimento a bolle. Per macchine più grandi e più pesanti, utilizziamo casse di legno di livello esportazione. Tutto l'imballaggio è abbastanza resistente da resistere alla spedizione a lunga distanza. Protegge la macchina e impedisce danni durante il trasporto.
Q7; sulla professionalità degli ingegneri e del personale di vendita?
A-I nostri ingegneri e il personale di vendita hanno 5-10 anni di esperienza. Utilizzeranno la loro esperienza per aiutarti a risolvere i tuoi problemi il prima possibile. Puoi contattarci in qualsiasi momento via e -mail, sito Web, whatsapp, wechat, ecc.
